Última atualização: 13/01/2026

1) Onde entregamos

A Mavi Mega Hair realiza entregas para todo o Brasil.

2) Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é calculado automaticamente no checkout, conforme o CEP e a modalidade selecionada. Esse prazo é uma estimativa e pode variar por fatores externos (logística e transportadora).

3) Postagem do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é postado em até 1 dia útil.

Pedidos aprovados até as 11:00 podem ser postados no mesmo dia, conforme disponibilidade logística.

4) Rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5) Tentativas de entrega e ausência no local

As tentativas de entrega e procedimentos em caso de ausência seguem as regras da transportadora responsável. Caso a entrega não seja concluída (ex.: ausência, restrição de acesso, endereço incompleto), a encomenda poderá seguir o fluxo definido pela transportadora (nova tentativa, retirada em ponto indicado ou retorno ao remetente).

6) Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Se a entrega não for concluída por endereço incorreto/incompleto e a encomenda retornar, o reenvio será tratado caso a caso.

7) Avaria na entrega

Se o pedido chegar com avaria, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, informando o número do pedido e enviando fotos que ajudem na análise.

8) Suporte

Para dúvidas ou suporte sobre entrega: contato@mavimegahair.com.br