Termos de serviço
VISÃO GERAL
Que bom ver você aqui na Mavi Mega Hair! Neste documento, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à MAVI IMPORTACOES LTDA (“Mavi Mega Hair”).
A Mavi Mega Hair é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Nossa loja é hospedada na Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você.
Estes Termos de Uso (ou “Termos”) descrevem seus direitos e responsabilidades ao utilizar os Serviços, juntamente com quaisquer políticas aqui mencionadas.
Leia estes Termos com atenção, pois incluem informações importantes sobre seus direitos legais e abrangem áreas como isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir ou utilizar nossos Serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade
Caso não concorde com estes Termos ou com a Política de Privacidade, você não deve utilizar ou acessar nossos Serviços.
SEÇÃO 1 — ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos, você declara que é maior de idade em sua jurisdição de residência, ou que possui autorização legal para realizar compras online.
Para usar os Serviços (incluindo navegar e comprar), você poderá ser solicitado a fornecer informações como e-mail, dados de faturamento, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e completas, e que possui os direitos necessários para fornecê-las.
Você é responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para terceiros.
SEÇÃO 2 — NOSSOS PRODUTOS
Fazemos todos os esforços para apresentar nossos produtos e serviços com precisão. Ainda assim, cores e aparência podem variar conforme tela, dispositivo e configurações do usuário.
Não garantimos que a aparência ou a qualidade de quaisquer produtos adquiridos atenderão às expectativas pessoais do cliente, além do que estiver descrito na página do produto.
Descrições e informações de produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar produtos e limitar quantidades por pessoa, região ou jurisdição.
SEÇÃO 3 — PEDIDOS
Ao fazer um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Mavi Mega Hair reserva-se o direito de aceitar ou recusar pedidos por qualquer motivo, a seu critério.
O pedido será considerado aceito após a confirmação do pedido e o processamento do pagamento. Revise seu pedido com atenção antes de enviá-lo, pois pode não ser possível atender solicitações de cancelamento após o processamento.
Caso precisemos cancelar ou alterar um pedido, tentaremos notificá-lo pelo e-mail, endereço de cobrança e/ou telefone informados na compra.
Suas compras estão sujeitas às regras de devolução e troca previstas na Política de Trocas e Devoluções / Reembolso.
Você declara e garante que as compras são para uso pessoal e não para revenda comercial ou exportação, salvo autorização expressa.
SEÇÃO 4 — PREÇOS E FATURAMENTO
Preços, descontos e promoções podem ser alterados sem aviso prévio. O preço cobrado será o vigente no momento do pedido e constará na confirmação enviada ao seu e-mail.
Salvo indicação em contrário, os preços anunciados podem não incluir frete e eventuais impostos/taxas aplicáveis, quando houver.
Você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas para compras e pagamentos e manter seus dados atualizados para que possamos concluir transações e contatá-lo quando necessário.
SEÇÃO 5 — ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos no envio e entrega causados por transportadoras, fatores logísticos, eventos fora do nosso controle ou procedimentos externos (quando aplicável). Prazos informados são estimativas.
Após a postagem/entrega à transportadora, a responsabilidade pelo transporte segue as regras da modalidade de envio contratada. Em caso de problemas (ex.: extravio), seguiremos o procedimento conforme nossa Política de Entrega.
SEÇÃO 6 — PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos Serviços incluem, entre outros, marcas, textos, imagens, vídeos, identidade visual, layout, e organização do site — e são de propriedade da Mavi Mega Hair ou licenciados, sendo protegidos por leis de propriedade intelectual aplicáveis.
Você pode utilizar os Serviços apenas para uso pessoal e não comercial. É proibido reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
Marcas, logotipos, nomes e slogans da Mavi Mega Hair são de nossa propriedade. O nome e marca Shopify pertencem à Shopify. Demais marcas citadas pertencem a seus respectivos proprietários.
SEÇÃO 7 — FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos disponibilizar ferramentas de terceiros. Você reconhece e concorda que fornecemos tais ferramentas “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias.
O uso de ferramentas de terceiros é por sua conta e risco, e você deve ler os termos do provedor responsável.
SEÇÃO 8 — LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas ou práticas desses terceiros.
Se você acessar sites de terceiros, o faz por sua conta e risco. Reclamações relacionadas a produtos/serviços de terceiros devem ser direcionadas ao próprio terceiro.
SEÇÃO 9 — RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY
Nossa loja é hospedada na Shopify, plataforma que permite a operação do e-commerce. As compras realizadas nesta loja são feitas diretamente com a Mavi Mega Hair, e a Shopify não é responsável por vendas, produtos, entregas ou suporte relacionados à transação entre você e a Mavi Mega Hair.
SEÇÃO 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os dados pessoais coletados por meio dos Serviços estão sujeitos à nossa Política de Privacidade.
Como os Serviços são hospedados pela Shopify, a Shopify pode coletar e processar informações relacionadas ao acesso e uso do site para fornecer e aprimorar a plataforma. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade e a política aplicável da Shopify.
SEÇÃO 11 — FEEDBACK
Ao enviar ideias, sugestões, avaliações ou outros conteúdos (“Feedback”), você concede à Mavi Mega Hair o direito de utilizar esse conteúdo para fins operacionais e de divulgação, sem obrigação de remuneração.
Você declara que tem os direitos necessários sobre o Feedback enviado e que ele não violará direitos de terceiros nem conterá conteúdo ilegal, ofensivo ou malicioso.
SEÇÃO 12 — ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Podem existir erros tipográficos, imprecisões ou omissões em descrições, preços, promoções, fretes e prazos. Reservamo-nos o direito de corrigir informações e cancelar pedidos quando necessário, a qualquer momento.
SEÇÃO 13 — USOS PROIBIDOS
Você concorda em não utilizar os Serviços para fins ilícitos, fraudes, violação de leis, violação de propriedade intelectual, assédio, envio de spam, disseminação de vírus/malware, scraping indevido, ou qualquer conduta que prejudique a Mavi Mega Hair, a Shopify ou outros usuários.
Podemos suspender ou encerrar o acesso ao site e/ou conta caso identifiquemos violação destes Termos.
SEÇÃO 14 — RESCISÃO
Podemos rescindir este contrato ou seu acesso aos Serviços a qualquer momento, a nosso critério, e você continuará responsável por valores devidos até a data da rescisão.
SEÇÃO 15 — ISENÇÃO DE GARANTIAS
Os Serviços e produtos são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, dentro dos limites permitidos por lei. Não garantimos que o uso dos Serviços será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
SEÇÃO 16 — LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima medida permitida por lei, a Mavi Mega Hair não será responsável por danos indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais decorrentes do uso dos Serviços ou de produtos adquiridos, salvo quando a lei aplicável determinar o contrário.
SEÇÃO 17 — INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar e isentar a Mavi Mega Hair de perdas e despesas decorrentes do uso indevido dos Serviços, violação destes Termos ou violação de direitos de terceiros.
SEÇÃO 18 — SEPARABILIDADE
Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais continuarão em pleno vigor.
SEÇÃO 19 — ACORDO INTEGRAL
Estes Termos e políticas relacionadas constituem o acordo integral entre você e a Mavi Mega Hair sobre o uso dos Serviços.
SEÇÃO 20 — CESSÃO
Você não pode transferir seus direitos e obrigações sem consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos e nossos direitos/obrigações conforme permitido por lei.
SEÇÃO 21 — LEI APLICÁVEL E FORO
Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias, salvo quando a legislação aplicável estabelecer foro diferente.
SEÇÃO 22 — TÍTULOS
Os títulos são apenas por conveniência e não limitam ou afetam estes Termos.
SEÇÃO 23 — ALTERAÇÕES NOS TERMOS
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página. O uso contínuo do site após alterações constitui aceitação.
SEÇÃO 24 — CONTATO
Dúvidas sobre estes Termos devem ser enviadas para: contato@mavimegahair.com.br