Última atualização: 13/01/2026

Que bom ver você aqui na Mavi Mega Hair! Nestes Termos, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à MAVI IMPORTACOES LTDA (“Mavi Mega Hair”), responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”).

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify, o que nos permite disponibilizar os Serviços a você.

Ao acessar, navegar, interagir ou comprar em nosso site, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade, Política de Frete e Entrega e Política de Trocas e Devoluções, todas disponíveis em nosso site. Se você não concordar com estes Termos, não deve utilizar os Serviços.

1) ACESSO E CONTA

Para utilizar os Serviços, você poderá precisar fornecer informações como e-mail, dados de faturamento, pagamento e entrega. Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.

Você é responsável por manter a segurança da sua conta (quando aplicável) e por toda atividade realizada por meio dela. Você não pode transferir, vender, ceder ou licenciar sua conta para terceiros.

2) PRODUTOS E APRESENTAÇÃO NO SITE

Fazemos o possível para apresentar os produtos com fidelidade (descrições, fotos e informações). Ainda assim, cores e aparência podem variar conforme o dispositivo e configurações de tela do usuário.

As descrições e disponibilidade de produtos podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. Podemos limitar quantidades por pessoa, região ou pedido, quando necessário.

3) PEDIDOS E CONFIRMAÇÃO DE COMPRA

Ao realizar um pedido, você faz uma oferta de compra. Podemos aceitar, recusar, cancelar ou limitar pedidos a nosso critério, inclusive por motivos de segurança, inconsistências cadastrais, indisponibilidade, suspeita de fraude ou falhas operacionais.

A compra é confirmada após a confirmação do pagamento e processamento do pedido. Caso seja necessário cancelar ou alterar um pedido, tentaremos contatá-lo pelos dados informados.

4) PREÇOS, PAGAMENTO E FATURAMENTO

Preços, condições, descontos e promoções podem ser alterados sem aviso prévio. O valor cobrado será o vigente no momento da finalização da compra.

Você concorda em fornecer informações de pagamento e faturamento válidas e autorizadas. Em caso de divergências, poderemos solicitar validações adicionais.

5) FRETE E ENTREGA

Os prazos e condições de envio e entrega seguem nossa Política de Frete e Entrega disponível no site.

Prazos informados no checkout são estimativas e podem variar por fatores externos (logística, transportadora, condições de rota, restrições de entrega, entre outros).

6) TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

Trocas e devoluções seguem nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site, incluindo condições do produto, prazos e procedimentos.

7) PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo e estrutura dos Serviços (textos, imagens, vídeos, design, identidade visual, marcas, logotipos, layout e organização) pertencem à Mavi Mega Hair ou são licenciados, e são protegidos por leis de propriedade intelectual.

Você pode utilizar o site apenas para uso pessoal e não comercial. É proibido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, explorar comercialmente ou criar obras derivadas sem autorização prévia por escrito.

8) FERRAMENTAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Podemos disponibilizar funcionalidades de terceiros (ex.: meios de pagamento, rastreamento, analytics). Não controlamos serviços de terceiros e não nos responsabilizamos por falhas externas.

Ao usar esses recursos, você também pode estar sujeito aos termos e políticas desses terceiros.

9) LINKS EXTERNOS

O site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos por conteúdo, práticas, políticas ou serviços de sites externos. O acesso é por sua conta e risco.

10) RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para hospedagem e operação do e-commerce. As compras realizadas neste site são feitas diretamente com a Mavi Mega Hair, e a Shopify não é responsável por produtos, entregas, suporte, trocas, devoluções ou qualquer obrigação decorrente da relação de consumo entre você e a Mavi Mega Hair.

11) FEEDBACK, AVALIAÇÕES E CONTEÚDO ENVIADO PELO USUÁRIO

Se você enviar sugestões, avaliações, comentários ou conteúdo (“Feedback”), você autoriza que a Mavi Mega Hair utilize esse conteúdo para fins operacionais e de divulgação, sem obrigação de pagamento.

Você é responsável pelo conteúdo enviado e declara que ele não viola direitos de terceiros e não contém conteúdo ilegal, ofensivo ou malicioso. Podemos remover conteúdos que violem estes Termos.

12) ERROS E ATUALIZAÇÕES

Podem ocorrer erros tipográficos, imprecisões ou omissões em informações do site (como preços, prazos, descrições e promoções). Podemos corrigir e atualizar essas informações a qualquer momento, inclusive cancelando pedidos quando necessário.

13) USOS PROIBIDOS

É proibido utilizar os Serviços para:

• 
  práticas ilícitas, fraude ou tentativa de fraude;
  
• 
  violação de direitos de terceiros ou propriedade intelectual;
  
• 
  envio de spam, phishing, coleta indevida de dados, scraping abusivo;
  
• 
  disseminação de vírus, malware ou qualquer código malicioso;
  
• 
  ações que comprometam a segurança, estabilidade ou integridade do site.
  

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos.

14) ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima medida permitida por lei, os Serviços são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”. Não garantimos que o acesso será ininterrupto ou livre de falhas.

Na máxima medida permitida por lei, a Mavi Mega Hair não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do site, salvo quando a legislação aplicável determinar o contrário.

15) LEI APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias, salvo quando a legislação aplicável estabelecer foro diferente.

16) CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos de Uso devem ser enviadas para:

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